Kup bilet

Regulamin Platformy tuBilet.com

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy tuBilet oraz zasady zakupu biletów na wydarzenia organizowane przez niezależnych Organizatorów.
  2. Operatorem Platformy jest tuBilet Ltd, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 17119304, z siedzibą pod adresem: 207 Regent Street, 3rd Floor, London, United Kingdom, W1B 3HH.
  3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Platforma działa jako pośrednik (agent) pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem wydarzenia.
  5. Platforma nie jest organizatorem wydarzeń prezentowanych na Platformie i nie ponosi odpowiedzialności za ich organizację, przebieg ani realizację.
  6. Umowa dotycząca uczestnictwa w wydarzeniu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem.

2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.
  2. Organizator – podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia, ustalanie cen biletów, zasad uczestnictwa oraz polityki zwrotów.
  3. Bilet – dokument elektroniczny uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu.
  4. Transakcja – proces zakupu biletu za pośrednictwem Platformy.
  5. Opłata Systemowa – opłata pobierana przez Platformę za obsługę transakcji, przetwarzanie płatności oraz dostarczenie biletu elektronicznego.

3. Zakup biletów

  1. Zakup biletu następuje poprzez wybór wydarzenia, wybór rodzaju biletu oraz dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
  2. Przed finalizacją zakupu Użytkownik otrzymuje informacje o całkowitej kwocie do zapłaty.
  3. Po skutecznym dokonaniu płatności bilet zostanie dostarczony drogą elektroniczną na adres email podany podczas składania zamówienia.
  4. Każdy bilet posiada unikalny kod identyfikacyjny umożliwiający jego weryfikację.
  5. Dostępność biletów zależy od liczby biletów udostępnionych przez Organizatora.

4. Ceny, opłaty i płatności

  1. Ceny biletów ustalane są przez Organizatorów.
  2. Do ceny biletu może zostać doliczona Opłata Systemowa pobierana przez Platformę.
  3. Wysokość wszystkich opłat prezentowana jest Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.
  4. Opłata Systemowa stanowi wynagrodzenie Platformy za świadczenie usług pośrednictwa, obsługi transakcji, przetwarzania płatności oraz dostarczenia biletu elektronicznego.
  5. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
  6. Organizator upoważnia Platformę do przyjmowania płatności za bilety w swoim imieniu.
  7. Brak skutecznego dokonania płatności powoduje anulowanie zamówienia.

5. Zwroty i anulacje

  1. Zasady zwrotów biletów określa Organizator wydarzenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Informacje dotyczące możliwości zwrotu biletu prezentowane są na stronie wydarzenia lub udostępniane przez Organizatora.
  3. W przypadku odwołania wydarzenia Organizator odpowiada za realizację należnych zwrotów dla Użytkowników.
  4. Platforma może pośredniczyć w komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem w sprawach dotyczących zwrotów.
  5. Opłata Systemowa nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Odpowiedzialność

  1. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za organizację, przebieg oraz realizację wydarzenia.
  2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za zmianę terminu, miejsca, programu lub odwołanie wydarzenia przez Organizatora.
  3. Platforma nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez Organizatora ani za przebieg wydarzenia.
  4. Odpowiedzialność Platformy ogranicza się do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania systemu sprzedaży biletów oraz obsługi płatności.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy mogą być zgłaszane drogą elektroniczną.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym UK GDPR oraz Data Protection Act 2018, a także zgodnie z Polityką Prywatności Platformy.
  2. Dane mogą być udostępniane Organizatorowi w zakresie niezbędnym do realizacji wydarzenia.
  3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wykonywania innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

9. Postanowienia końcowe

  1. Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Platformy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Anglii i Walii, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika.
  4. W przypadku pytań dotyczących działania Platformy lub niniejszego Regulaminu Użytkownik może skontaktować się z Platformą zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w pkt 10 Regulaminu.

10. Dane kontaktowe

  1. Operatorem Platformy jest tuBilet Ltd, Company Number 17119304.
  2. Adres siedziby: 207 Regent Street, 3rd Floor, London, United Kingdom, W1B 3HH.
  3. Kontakt z Platformą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: contact@tubilet.com.

Ostatnia aktualizacja: 07/06/2026

Zapisz się do newslettera

Nie przegap wyjątkowych wydarzeń, ekskluzywnych zaproszeń i gorących okazji! Zapisz się do naszego newslettera, żeby być zawsze na bieżąco!